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12日,南平的旅客潘先生拨打968111热线,称自己在福州长冠城西子快捷酒店投宿时,被困电梯40分钟。
12日上午9点40分左右,潘先生一人乘电梯时,电梯突然就停下了,门也无法打开。他赶忙呼救并拨打了119。
20多分钟后,消防官兵赶到现场。眼看就要获救了,可潘先生却隐约听到酒店人员称,维修工马上会到,阻止消防继续破拆。
又过了20分钟,电梯维修工人终于赶到,将潘先生救出。“明明消防就能开门,酒店心疼电梯,让我多困了20分钟。”潘先生抱怨道。
12日,记者联系了酒店负责人吴先生,他首先表示了歉意,并解释当时是消防不了解电梯构造,担心强行破拆会伤害到潘先生。目前,酒店已免除潘先生一行的住宿费300多元。