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郑州市工商行政管理局召开新闻发布会:服装鞋帽和交通工具及配件合格率最低,受理消费者咨询、投诉、举报共计179994件
成都消防安装了解到,3月13日,郑州市工商行政管理局召开新闻发布会,发布了2017年度流通领域商品的抽查检验情况和2017年度受理消费者咨询、投诉、举报情况。郑州市工商行政管理系统2017年度针对重点商品组织实施抽查检验,全年共抽取商品626个批次,合格率较低的品种为服装鞋帽和交通工具及配件,而纸制品和消防产品的合格率均为100%。2017年,全市工商行政管理系统12315机构受理消费者咨询、投诉、举报共计179994件,同比增长26.71%。
成都消防安装整理了关于2017年抽检结果,如下:
(郑州市)
●纸制品60个批次,全部合格
●服装鞋帽258个批次,合格率为46.1%
●消防产品15个批次,全部合格
●燃气热水器和燃气灶10个批次,合格率为70%
●太阳镜和老花镜20个批次,合格率为80%
●装饰装修材料111个批次,合格率为67.6%
●小家电59个批次,合格率为62.7%
●交通工具及配件20个批次,合格率为50%
●儿童、学生用品73个批次,合格率为78.1%
2017年商品类投诉
(郑州市)
●涉及日用百货的4603件,占商品类投诉量的28.89%
●涉及交通工具的3024件,占商品类投诉量的18.98%
●涉及家用电子电器类的1139件,占商品类投诉量的7.15%
●涉及通信器材类的1117件,占商品类投诉量的7.01%
●涉及装修建材类的629件,占商品类投诉量的3.95%
●涉及文化运动娱乐用品类的513件,占商品类投诉量的3.22%
2017年服务类投诉
(郑州市)
●涉及居民服务的2931件,占服务类投诉量的31.69%
●涉及文化娱乐服务的1913件,占服务类投诉量的20.68%
●涉及修理维护服务的524件,占服务类投诉量的5.66%
●涉及住宿服务的320件,占服务类投诉量的3.46%